长沙晚报5月3日讯（全媒体记者 刘俊 通讯员 冯叶 黄嘉慧 谢巍巍）“您好，请问自助寄存柜如何操作？大件行李箱可以存放吗？”5月1日，在橘子洲景区地铁站出口的行李寄存柜前，游客吴先生发出求助，来自湖南财政经济学院的青年志愿者夏佳琳主动上前，手把手协助游客快速完成寄存，暖心的服务获得吴先生点赞。
作为长沙文旅地标与城市会客厅，“五一”假期，橘子洲景区迎来客流高峰，为全力维护景区游览秩序，提升游客出行体验感，在共青团长沙市委、岳麓山风景名胜区管理局的指导下，橘子洲景区管理处联合长沙市文明旅游青年志愿服务总队，科学调配志愿服务力量。5月1日至5月5日，每日组织青年志愿者驻守景区地铁出入口广场、景区入口、毛泽东青年艺术雕塑广场等区域，实行12小时轮班值守，全方位提供旅游咨询、预约协助、路线指引等便民服务。志愿服务期间，暖心故事接连不断。5月1日下午，一名8岁孩童在毛泽东青年艺术雕塑广场不慎与家人走散，流动执勤志愿者李琼瑶发现后第一时间上前轻声安抚孩童，同步快速联动景区安保人员、游客服务中心，启动应急寻人机制。凭借高效协作，迅速帮助孩子与家人团聚。
“穿梭在景区的一抹抹志愿红，是长沙流动的文明风景线，更是新时代湖湘青年责任担当的生动诠释。”长沙市青志联副秘书长、总队队长黎汉章告诉记者，下一步，团队将持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动文明旅游志愿服务常态长效，以青春力量传递城市温度、彰显文明风采，让“志愿红”助力长沙文旅高质量发展。